Не прошел платеж через терминал

Во Пскове 28.03.2013 в 18:13:36 через терминал "Новоплат" (его номер 4727302, ул М. Горького, д. 10) переводил деньги на QIWI в размере 1000 р. Сформировал три обращения через форму на сайте фирмы (№ 1934, № 1937, № 1938)с просьбой провести платеж, - реакции не дождался! Безрезультатно пытался дозвониться до call-центра по всем указанным на сайте компании телефонам (+7 (812) 335-00-26; +7 (812) 640-55-37; Псков: +7 (921) 119-15-21 (номер не обслуживается). Буду обращаться с жалобой в торговую инспекцию...