До сих пор нет денег

Решил оплатить интернет через терминал Новоплат. Денег до сих пор нет. По телефону поддержки все операторы постоянно заняты. (А они вообще есть?) В офисе телефон тоже постоянно занят. Терминал 4119012 Квитанция 869005023 от 01.04.2013 Код операции 868959952. Написал им на мейл. Если ответа снова не будет, буду подавать в суд на возмещение ущерба, в том числе и морального.