Получение денежного перевода

Отделение этого банка очень удобно расположено для меня и достаточно удобные часы работы. Но я уже два раза пытался получить перевод Золотая корона в этом банке. В первый раз не было денег в кассе. Во второй раз СБ запретила выдачу переводов, направленных самому себе. Зачем банк вообще подключился к этой системе, если полноценно работать не может?!