Принимаю груз из-за рубежа

Постоянно принимаю груз из-за рубежа в Москву. Доставка происходит на высшем уровне, а, что касается таможенной очистки, то агенты по импорту ведут себя как люди первого сорта. Ничем не хотят помочь, никогда не дают советов, догадывайся сам как говорится. Хотя правил своих много, да и работают только с юр. лицами, и стоимость доставки далеко немаленькая, могли бы и получше себя вести.