Плохое отношение к клиентам

Первое знакомство с банком было исключительно положительным. Сегодня же (14.12.2017, ориентировочно с 14:00 часов до 14:15) состоялось второе, которое абсолютно разочаровало меня. Может быть я необоснованно требователен, но когда в течение 15 минут из 3-х свободных сотрудников ни один не может пройти в операционную, начинаешь чувствовать себя не особо желанным клиентом. Я понимаю, что здоровый климат в коллективе - это залог эффективной работы. Но когда коллектив хохочет, а ты сидишь и ждешь, становится...