Ни услуг, ни денег

Обратились в Электростальский филиал "Ногинскмежрайгаз" с просьбой обрезать газовую трубу на кухне. Месяц ждали пока нам составили смету. Насчитали 11096.00 руб. 25.11.2011 оплатили по составленной смете. Сказали: "Ждите. Позвоним." Прошло три недели, звоним сами. Назначили дату на 21 ноября. 20 ноября позвонили и сообщили, что выполнить услугу не могут. Написали заявление на возврат денег. Когда вернут деньги, тоже никто не знает. Звоним и ждем. Возвратом денег занимаются уже в Ногинске.