Плохое обслуживание

Здравствуйте! Скажите, ваша организация имеет управу на господина Вартепетяна? Если да, то скажите, что делать жильцам дома № 22 по ул. Маковского? Нет холодной воды на верхних этажах. Наши неоднократные обращения в ЖЭК (где письменные заявки не принимают) ничего не меняют. Они в этом обвиняют водоканал, а водоканал считает, что во всем виноваты работники ЖЭКА. До каких пор это будет продолжаться? И кто за это отвечает?