О приеме жалоб от пострадавших

Было похищение ребенка из садика. Сотрудники полиции в этом деле включили полное равнодушие, не провели никакого расследования, выдали отказной материал (при этом вели себя не подобающим образом, хамили). Пошла с жалобой к начальнику, тот даже в кабинет не пригласил, на улице спросил, что надо. Я начала только говорить, он сразу же меня перебил, мне некогда вас слушать (хотя я пришла строго в приемные часы с 17.00 - 19.00), я сказала буду жаловаться в прокуратуру он рассмеялся в лицо, сказав попутного...