Оплатила квитанции

Сегодня я оплачивала, как обычно, коммунальные услуги через терминал, и очень была поражена новой системой оплаты. Если раньше достаточно было ввести лицевой счёт квитанции, то теперь это целая наука, а две квитанции я так и не смогла оплатить. И если раньше мне хватало 5 минут, то сегодня я промучилась полчаса, а ещё полчаса мучился, оплачивая передо мной, молодой человек и тоже не смог оплатить все квитанции. Наверное, кто разрабатывает эти программы решили, что мало стало очередей, ну, что же, завтра пойду в очередь стоять.