Программа помощи заемщикам

Добрый день! Выписку с Росреестра, где оплатили от 9 тыс рублей. на одного человека получила 07.03.2017, остальные 4 шт. - 09.03.2017 после обеда, выписки брались специально для данной программы. Муж обращался 3 марта в Сбербанк, почти с готовым пакетом документов без выписки, а программа закрыта с 7 марта вечером. Возмещать данную сумму никто не будет, программа до 31.05.2017. Ни АИЖКХ, ни Сбербанк о закрытии программы не оповещали. На каком основании приостановлено исполнение закона при предъявлении...