Спасибо автосалону

Всем привет! Мы с друзьями приехали из соседнего Казахстана. В Москве объездили ряд автосалонов, в одном забронировали автомобиль, но его почему то продали другим людям. Как мы поняли для Москвы такие случаи не единичны. В том, что этот автосалон добросовестный были сомнения. Прочли очень много негативных отзывов в интернете и поэтому отнеслись скептически к ценам и предложениям этого автосалона. Не понимаю как такое возможно, у нас бы такой автосалон и дня не проработал, а в Москве продает и работает...