Я не видел ни одного комментария руководства

Плохого много, по крайней мере по отзывам клиентов. Самое главное, о чем не стоит забывать, клиент всегда ПРАВ! И не надо ссылаться на загруженность, плохие условия работы, плохую зарплату. Вы не крепостные сотрудники, не нравится работа не работаете, Вы не крепостные и это не ссылка, ищите себя на другом поприще. Или делаем дело, или нет. Другого не дано. В конце концов есть и где потруднее: учитель в среде учеников, санитарка или врач в районе, или на ФАПЕ. Настораживает то, читают ли наши отзывы...