Кредит одобрен, и не одобрен, все сразу

Непонятна система, шлют смс, возьмите, возьмите только по паспорту, подаешь заявку в отделении- отказ, подаешь сбербанк онлайн - висит месяцами, но смс не прекращаются с мольбой только возьмите пожалуйста ждем Вас, кого Вас??? Не захламляйте своими уведомлениями, либо да, либо нет, издевательство какое то.