Безответственное отношение

Я записалась на прием за две недели. Приехала к назначенному времени, а там идет ремонт. Таджики сказали, что стоматология закрыта на 10 дней. Меня почему-то никто в курс не поставил. Им все равно, что у меня свои дела и проблемы, и вырваться в стоматологию не так просто. Когда я позвонила администратору, та сказала, что она просто не знает, как такое могло получиться, что меня никто не предупредил! Меня добила фраза: "Я, конечно, могу извиниться, если вас это успокоит." Нет, спасибо, такие извинения...