Плохой материал, плохая работа

Уже писала вам, но мне так и не ответили. В 2006 году застеклила в вашей фирме лоджию, как мне кажется неудачно. Сначала, когда была гарантия, я вызывала мастеров, у меня выскакивала сетка, то не открывались окна, вовремя дождя текло и до сих пор течёт. Потом начали ломаться замки, вылетать какие-то резиновые прокладки, в этом году желтеет с каждым днём подоконник. Хотелось бы знать почему меня менеджеры не предупредили, что такой плохой материал, что через четыре года он пожелтеет как гнилой зуб...