Дважды списали сумму

25.10.2014 г. В АШАНе на Каширке был сбой в платежной системе. И у нас по банковской карте списали сумму (якобы операция не прошла), и с нас взяли еще и наличные за эту же покупку. Когда пришли домой и посмотрели выписку по карте - выяснили, что мы дважды оплатили одну покупку. Обратились в сектор касс АШАНа, нам сказали, что они в курсе и сделают все возможное, чтобы вернуть деньги в течение 2-х недель. Прошел месяц, но деньги не вернули. Тогда я обратилась снова в сектор касс, звонила почти каждый...