Благодарность после отрицательного отзыва

28 января 2014 г. написала отрицательный отзыв, а теперь хочу сказать спасибо. К сожалению, не помню как звали девушку, с которой я разговаривала (звонила по телефону: (495)276-10-29 в МПКО -Юг, Уч-1, 6, 6 февраля 2014 г.), она очень вежливо и спокойно мне все объяснила, сказала номер мешка, номер накладной (отправление 11541970024369), сказала куда отправили мою посылку. Благодаря этой информации, позвонив еще по двум телефонам, я нашла все таки ПО, где находится моя посылка. Спасибо большое милой девушке.