Непрофессионалы

Заказ отдала им из-за рекомендации друга, типа, делали по чуть-чуть, все четко. У меня заказ огромный, цена нормальная, все обсудила. После предоплаты понеслось: сроки не выдержим, цвет на пакетах 3 разных размеров получился разный (ощутимо!), тираж тоже не выдержали. Типа, привезем на 20 % меньше или больше (меньше - деньги не вернем, больше - оплачивайте). Артур, их ген. директор, недоразумение да и только, хотя как в анекдоте "100 рублей имею". Тяжелое впечатление.