Негативный опыт

Домофон поставили в подъезде в 2003 г. Компания находится далеко. Встал вопрос о получении ключей. Сказали, что есть филиал (на Кожух.) ближайшей станции метро. Но потом оказалось, что ключи там получить нельзя. Обещал нам это товарищ Буров В.А. Сказал также, что они производят свои домофоны, которые не замерзают даже при 60 градусах мороза. Вот сейчас начались морозы, а у меня не работает ни один из 4 ключей. Позвонила по поводу обмена ключей, мне сказали, что я могу поменять их, доплатив 40 рублей...