Грубое отношение к клиентам

В магазине Мария на по улице Кирова продавец "Буханцева" грубит, кричит на клиентов! Ребенок 1,5 лет, зайдя в магазин, взял конфетку и не успев подойти к кассе, т. к. мы ходили и выбирали другие продукты, продавец начал кричать на ребенка и на нас, что мы не рассчитались за покупку! Это что такое, разве так можно вести себя, по-хамски, кричала на весь магазин, как будто мы украли это конфетку, а когда мы подошли рассчитываться за покупку, кричать она не перестала! Написала в книгу жалоб обращение...