Плохой сервис

В начале августа отдыхал в Анталии. Отель "утопия", гиды не помогают, целыми днями сидят в "одноклассниках", а на возникшие вопросы отправляют к администратору: "там объяснят"- Рустам. Вся работа склоняется к зарабатыванию денег на отправке туристов в магазины- текстиль, кожа и т. д., равнодушные к проблемам полностью, слава богу, что не в первый раз в Турции и сами решали свои проблемы. Обращались неоднократно, но понимания у них не нашли, обидно за такой сервис!