Пассивные продажи

Добрый день! Продавцы ничего не знают о своей продукции. Приходится самим выпрашивать показать тот или иной товар, если нужного нет, то ничего не предложат взамен. При покупке не спрашивают карту, если сам не напомнишь про действующие скидки. Им некогда - лучше поболтать. Вот и оставайтесь без клиентов, благо детских отделов сейчас масса.