Когда Сбербанк начнет работать нормально?

Здравствуйте. 09.08.2016 при процессе зачисления денег на счет, по средствам банкомата произошел технический сбой и сумма не зачислилась на счет. В тот же день написала заявление в отделении сбербанка №160809 0454 273500 от 09.08.2016. Написали в SMS, что заявление принято и будет рассмотрено в течение 30 дней. По истечению 30 дней прислали еще одну SMS, что банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по SMS продлен до 60 дней. Это нормально блокировать сумму (не маленькую) на такой...