Некомпетентность сотрудника

13.11.14. пыталась разобраться с данной сотрудницей по поводу возникшего у меня долга по квартплате за сентябрь, хотя 06.10.14. в кассе СКС мне была выдана квитанция о том, что у меня переплата. Предварительно пришлось дожидаться пока данная сотрудница наговорится по телефону по личным делам (это было хорошо слышно). По поводу возникшего долга Пономоревой было озвучено несколько версий: №1-это виновата машина, которая автоматически сняла перерасчет по воде №2-у вас неправильно указаны данные №3-вы...