Плохое отношение к клиентам

19.04.2017 г. оператор по приёму платежей обсчитала и после этого ещё и нахамила моей пожилой маме, назвав её "шизофреничкой". Я понимаю, что пожилой человек может ошибиться, но оператор тоже человек и тоже может ошибиться Она сама ( оператор) собственной рукой написала неверную сумму, которую надо было уплатить, а после категорически отрицала, что эту сумму писала не она. В просьбе снять кассу отказали во главе с пришедшей заведующей. В связи с этим напрашиваются определённые выводы. Оплата квитанций...