Нет связи, полетела система, не работает принтер

Это просто ужас! Вчера 28.11.2017 поехала получать ПТС на привезённую из др. страны машину. Приехала к 9.00 к 11.00 все проверили и готовы были выдать, но тут началось, зависла система!Подождала час! Сказали можно уехать по своим делам, позвонят как все восстановится, позвонили через два часа! Приехала думала ну слава Богу,.. не тут то было, терминал не хотел рассчитывать по карте, рассчитали с четвёртого раза, сказали 2 мин и напечатают ПТС! Прошел час! Сломался принтер! До сих пор его не сделали...