Невыполнение своих прямых обязаностей

Добрый день! Мы проживаем по адресу ул. Взлетная, д. 10, кв. 27. В последние три года у нас в квартире начала промерзать торцевая стена дома. Управляющая компания, т. е. ЖЭУ-29 не однократно проводила ремонт меж панельных швов, но не какого результата это не принесло! Так как причиной промерзания является дефект плит, а не швов! Нами, т. е. (жильцами этой квартиры), была произведена неофициальная экспертиза с тепловизором, который показал места промерзания и их температуру. При обращении в ЖЭУ-29...