Абсолютная некомпетентность

Оформил заказ № 782620 от 18.07.2015, позвонили и подтвердили заказ с доставкой на 20.07.2015. 20.07.2015 в районе 12:00 позвонили и сказали, что данный товар уже продан и возможна замена на такой же ноут, но с операционкой другой. Я согласился на замену, доставку магазин перенёс на 22.07.2015. В этот же день перезвонили в районе 18:30 и "обрадовал" менеджер Нигей Александр отменой заказа, т. к. товар, который я заказал, опять продали и его нет в наличии и нам опять жаль! Вопрос: как такое МОЖЕТ...