Чувствуешь себя клиентом с большой буквы

Брал ипотечный кредит в Банке - все четко и оперативно. Из минусов - рекомендую руководству Банка обратить внимание на слабые стороны работы Операционного подразделения с оформлением и возвратами платежей. После сделки назначили персонального менеджера. Приятно удивляет дружелюбность и оперативность ответов на вопросы. Чувствуешь себя клиентом с большой буквы.