Хамство

У меня сломался ключ зажигания, позвонила в Акскон, поговорила с экспертом, зовут Александр Николаевич, он по телефону, даже не увидев, сломанный ключ, сделал заключение, что сама виновата, сильно нажимала на ключ, поговорил со мной грубо, на вопрос сколько будет стоить экспертиза, ответил - от 1500 до миллиона, теперь судите сами, обращаться ли к такому специалисту, я не пойду ни в коем случае.