Плохое отношение к клиентам

Хочу оставить жалобу, на фармацевта в аптеке "ваш доктор" Казадаеву Татьяну Семеновну. Аптека находится в с. Троицкое. продала моему мужу 11 ноября 2014 г. капсулу Флуконазол за 136 рублей, хотя ему надо было всего за 14 рублей. Она пробила чек, а в просьбе обменять ее на дешевую она отказала, так как чек уже пробила! Так почему такое отношение к людям? Я попросила сообщить ее ФИО, она тут же сняла бейдж и сказала, что она не обязана это делать, и, естественно, номер офиса и контакты вышестоящего...