Равнодушие к жильцам

Уже 2 недели нет воды в туалетах. Обращалась в организацию 18 ноября 2015. На мой вопрос, когда же неполадки будут устранены, получила феноменальный ответ: "Но ведь мы только на этой неделе отключили воду! Ждите." А ведь у нас коммунальная квартира. Хотела бы получить точный ответ, а ещё лучше - воду. Проживающая на Менделеева 9.