Печальный сервис

Посещаю Садко второй год исключитель по причине близости к дому и наличия бассейна. Минусов слишком много: 1. Невежливое, временами хамское отношение тренеров: при опоздании на 1-2 мин. на групповые не впускают, выгоняют ли просто закрывают дверь на ключ (тренер Егор Б.), однажды тренер по йоге Жанна закричала на меня за попытку взять коврик в соседнем зале (опоздала на 2 мин.). - разговаривает исключительно на "ты" при этом лично мы с ней не знакомы. Ребят, где сервис? Вы хоть на тренинги сходите...