Отношение к клиентам

Заказал пеленальный комод в данной организации. Делали очень долго, устал ждать. Объяснили тем, что заболел кто-то из исполнителей заказа (даже не позвонили и не предупредили об этом). Наконец-то сделали, привезли в магазин собранным. Пришёл смотреть, оказалось, качество совсем не то, что было на образце в момент заказа. На мой вопрос в чем причина такой некачественной сборки последовал хамский ответ: "Не нравится - не берите, мы его и так в магазине продадим. Я не буду звонить на производство с...