Естественный износ редуктора шуруповёрта

Сдавал шуруповёрт на ремонт по гарантии - люфтил патрон. И сразу началось, еще на приёмке - это скорее всего не гарантия, кривые нагрузки и прочее. Ладно, думаю, посмотрим. Через день - отказ в гарантии. Иду в сервис: - Что случилось, почему отказ? - Износ редуктора - не гарантийный случай. И вообще это "естественный износ", такой уж у Вас инструмент. Ремонт за денежку. - Как так? И, вообще, странное понятие износ редуктора - это ж целый узел, и с чего вдруг он износился, да ещё и в течении...