Испортили кредитную историю

Брала не раз. Отдавала вовремя. На день не успела ( после работы пришла в ломбард) график работы ломбарда до 20:00 я у дверей в 19:20 закрыто. На следующей день оплачиваю. А через неделю числиться 6500 просроченная задолженность в титульном листе. На отписки пишут не должна, но просрочка была. Контроль за точками работы где? Правомерность такой просрочки где? Я и такие как я вам деньги приносим и не малые, имейте совесть хоть кр. истории корявыми руками не портить.