Хамское поведение водителя 11 маршрута

11.01.2017 между 19 и 20 часами, на остановке "Империал" 22 мкр. садилась в автобус, маршрут 11, госномер У307ОА, водитель Андреев Роман (потом выяснила у диспетчера). Водитель закрыл передо мной дверь, я успела подставить сумку и закричала, чтобы дверь открыли. Дверь водитель открыл и сразу начал хамить, что не надо подставлять сумку, лучше руку или голову. Доехав до своей остановки я попросила сообщить мне ФИО водителя, чтобы написать жалобу, он мне в ответ дал билет, где по его словам вся информация...