Купили планшетный компьютер

Купили, так купили. Ангарск. ТЦ Центр. 6.12.13 куплен планшет Asus с целью подарить ребенку на новый год. 24.12.13 решили первый раз зарядить-не вышло. 26.12.13 сдан в РЕМОНТ! (не пользовались вообще, тем не менее заранее уже в сервисном подписан документ о том, что есть ЦАРАПИНЫ, без этого брать отказывались). 9.02.14 получен ответ от сервисного, что ждать нечего, возможен обмен на подобное или деньги. 13.02.14 приезжаю в ТЦ Центр в отдел продаж, отправляют в сервис на углу этого же дома для подтверждения...