Не отвечает ни один телефон из двух

Пишу жалобу во второй раз. Сегодня, в какой не знаю раз, пыталась дозвониться с целью передачи показаний и с получением номера своего счета. Бесполезно, ни один телефон не отвечает, сначала гудки, а потом визг, долгий. Неделю назад мне пообещали прислать номер счета на мой электронный адрес. Жду до сих пор. А потом получаю письма, в которых возмущаются, что нет показаний, и грозятся наказанием, да ещё какие-то суммы неуплаты зашкаливают. Я пенсионерка, плачу ежемесячно в конце каждого месяца, т...