Купили автомобиль

Купили автомобиль "КиаСоренто" в автосалоне Наб. Челны. Застраховали "Каско" (22.12.12 г.). 17.11.13 г., мой муж попал в дтп, по вине пьяного водителя. Мы обратились в страховую компанию "УралСиб", т. к. автомобиль был застрахован у них. Они направили автомобиль в ТТС, г. Казань, был осмотр, ущерб они оценили в 590 т., на этом их работа закончилась. В течении полугода, мы приезжая к ним, слышим ответ "ждите согласования", на телефонные звонки не отвечают. Через полгода, мы наняли адвоката, уже было...