Не дают скидку

Здравствуйте! Я обращаюсь к Вам. как человек, имеющий карту "Забота о Вас", выданную мне кардиологом областной поликлиники. Карта дающая право на скидку стоимости мне лекарств - дорогих для пенсионера - кораксае, изоптин, валз. Однажды попытался у Вас в аптеке этой картой. Получил отказ - лекарства эти из каких то других фирм. Куда мне обратиться по вопросу приобретения указанных лекарств! Или составить разговор с областным врачом? Ваше учреждение в перечне аптек программы "Забота о Вас", у меня...