Отдайте приз

Пришло смс с номера 900, что выиграли приз за покупки в строительных магазинах с 08.12 по 08.01, по вопросам получения просят связаться с центром выдачи призов по тел 8-800-770-06-79, дозвониться по которому невозможно - сначала полчаса ждешь и слушаешь "ваш звонок очень важен для нас", потом просто звонок сбрасывается. это сделано специально, чтоб не выдавать призы в качестве издевательства? Писала также на почту sbrf_promo@lmcagency.com, указанную в правилах выдачи призов на сайте, - не отвечают. Вопрос: как получить приз?