Хамское отношение к покупателю

На Туристской, 30 я живу и хожу в аптеку с открытия. Меня все устраивало: и отношение к покупателю, и цена. Я очень спокойный человек, и всегда отношусь ко всем с пониманием. Но сегодня я столкнулся с таким хамством. Попросил пеленку, в упаковке 1 штука. Мне было сказано, что такого товара никогда не было. Я сказал, что я часто их беру. После этого на меня вышло от провизора Натальи столько негатива. Я попросил не кричать и успокоиться. Но меня не послушали и продолжали на повышенном тоне обвинять...