Бракованный товар, плохое отношение, некомпетентность

За место отзыва я хочу продублировать своё письмо в Роспотребнадзор: Здравствуйте. Хочу к вам обратиться по поводу грубейших нарушений торговли в магазине "Смешные цены", расположенном по адресу: Москва, Боровское шоссе, 51 ст. 1, 1 этаж. Округ ЗАО район Ново-Переделкино. Я купила наушники за 150 р. второй раз в этом магазине. После того как вторые наушники перестали работать на второй же день, я вернулась в магазин за тем чтобы обменять товар, на, что мне продавец, на очень непонятном русском...