Квалификация сотрудника - отошла покурить

Здравствуйте. Очень вас прошу не оставлять помощника флориста без присмотра квалифицированного сотрудника! Девушка либо сильно волновалась, либо вообще ничего не понимала. Просили букет на одну сумму.) ) В итоге сделала на другую + как-то не очень смотрелось. Все (цветы, лента и т. д.) было одного цвета и выглядело как одно пятно. Еще почему-то все цветы очень короткие. В конечном итоге сотрудница переделала букет. Но настроение уже не вернешь. Прошу не наказать, а научить), как правильно...