Подключение платных услуг без разрешения клиента

Добрый день! В декабре 2016г. оформила заявление на выдачу зп карты в данном банке. При оформлении заявления я не ставила "галочки", что мне нужны СМС информирование, интернет банк и прочее. Данные услуги банка мне не нужны. Несмотря на это, у меня у же второй раз подряд списывают комиссию за данные услуги. Время работы операционистов просто ужасное, рабочий день с 9 до 18, в пятницу до 16.45. Иными слова получается, что мне, для того чтобы отключить подключенные банком без моего спроса услуги...