Халатное отношение

Купила игрушку - каталку для дитя, тут же сломалась. Через неделю купила ещё одну, у продавца спросила, если сломается, на, что был ответ приносите с чеком поменяем. И как на зло игрушка ломается в тот же день покупки и ещё неприятность ребёнок упал прямо в лужу. Прихожу в магазин, приношу поломку, администратор магазина ответила ваш ребёнок упал на каталку из-за этого менять ничего не будем, а, что продавец сказал, так его нет он будет только завтра. Просто обидно за халатное отношение, дело не в деньгах, сам факт брак.