Наплевательское отношение к клиентам

Обращалась к вам по вопросу установления отдельного электросчетчика в коммунальной квартире по адресу: поселение Московский пос., институт полиомиелита, д. 2, кв. 4. Наша квартира имеет задолженность 60 тыс. руб. Просила отключить подачу электроэнергии, все без результатно. Я инвалид 2 группы, хочу платить использованную мной энергию, а не за всех. Если не примите меры, подам в суд.