Продажа некачественной продукции

В магазине "Пятерочка", по адресу ул. Новороссийская, д. 18 я приобрела курицу-гриль 13.10.2013 г. Когда мы хотели ее поесть, то обнаружилось, что курица плохого качества: во-первых серого цвета почти черного, внутри чернота видимо плохо промыта, мясо отделяется от костей. Видимо много раз была на гриле повторно и изготавливалась из некачественного сырья. Когда я обратилась в магазин в надежде, что меня поймут и заменят товар, встретила шквал обвинений, грубости смысл которых, был "пошла отсюда...