О работе телефонного оператора

Тел.: +79026018572, безобразно начали работать. Я много лет пользовался услугами вашей фирмы, а теперь задумываюсь, стоит ли в дальнейшем?! Не сообщаете смс об отключении на сутки ваших услуг без указания причин и извинениях. 23 сентября не смог позвонить в больницу и записаться на прием. БЕЗОБРАЗНО и уже часто так, куда исчез обещанный платеж? Была хорошая услуга, она выручала.